La era digital ha supuesto una auténtica revolución en el mundo deminorista.La aparición del comercio electrónico obliga a un cambio de enfoque en el diseño de estrategias comerciales.En esta nueva realidad,¿Qué papel juegan las tiendas físicas?
Los espacios comerciales tradicionales enfrentan un desafío sin precedentes: la creación de experiencias diferenciadoras que vayan más allá de la exhibición y venta de productos.Estimular los sentidos de los potenciales compradores se ha convertido en una práctica fundamental para atraer su atención:Esto incluye cosas como los olores, la temperatura y la iluminación.Los detalles importan.
En este sentido, el visual merchandising representa un elemento clave dentro del mundo del retail.Una disciplina que aúna psicología, marketing, diseño y aspectos técnicos, con el objetivo de estimular el consumo en el punto de venta sin perder el foco en los valores de la marca.
El cambio de mentalidad en la iluminación comercial
A pesar de la importancia de la venta online, las tiendas físicas siguen representando un canal de venta imprescindible gracias a su potencial de comunicación directa con los clientes.Los espacios comerciales representan la esencia de las marcas a través de un diseño amigable y adaptado a los consumidores.Por tanto, la iluminación juega un papel fundamental en la creación de los nuevos conceptos de comercio minorista.Sus principales beneficios son:
● Creación de marca:Una iluminación diseñada en consonancia con la personalidad y los objetivos de la marca ayudará a construir un ambiente diferenciado que también podrá ser identificable por los clientes.
● Optimización:La iluminación debe realzar los elementos expuestos, pero también es fundamental que ayude a optimizar la circulación en el punto de venta.Más allá de criterios relacionados con la eficiencia energética, la elección de la iluminación adecuada para cada elemento expuesto debe ser el eje vertebrador de una buena estrategia lumínica en cualquier espacio comercial (tiendas de ropa, alimentación, tecnología, etc.).Podemos utilizar fuentes de luz con un espectro lumínico específico mediante LEDs especiales para potenciar los colores blancos, algo muy útil para las tiendas de moda, o utilizar tonalidades más vivas como los rojos para realzar el aspecto de la carne, o los azules, que Son muy útiles para sacar lo mejor del pescado.
● Dinamización:Los diseños de iluminación comercial pueden ofrecer estrategias para energizar espacios comerciales y de exhibición.El uso de iluminación dinámica que cambia su temperatura de color (CCT) en función de la estación del año, las tonalidades predominantes o incluso la hora del día, puede dinamizar mejor los espacios.Estas estrategias pueden ayudar a suavizar el flujo de usuarios en la tienda en momentos de mayor tráfico o, por el contrario, atraer clientes cuando la tienda está más tranquila, de forma similar a como se utilizan otros elementos en neuromarketing, por ejemplo, la música.
Diseño de iluminación comercial adaptado a cada espacio.
Iluminación de zonas comunes y pasillos.
En general, la luz en estas zonas tiene un enfoque funcional, como parte del cualun enfoque de iluminación adecuado tendrá un impacto directo en la sensación de confort de los clientesy por tanto en sus decisiones de compra, mejorando la experiencia en tienda.En este sentido, la adaptación es un elemento fundamental y por ello, se debe tener en cuenta lo siguiente:
● Tráfico
● Densidad
● El uso de espacios
Lo mejor es combinar capas de iluminación más uniforme con elementos de iluminación de acento para guiar la atención de los usuarios hacia elementos particulares.
Iluminación de escaparates
Los escaparates son un elemento de atracción que tiene un fuerte impacto emocional en el usuario, de ahí la importancia del diseño de iluminación de estos espacios, para generar un elemento que emocione y llame la atención.
Desde un punto de vista técnico,La iluminación de un escaparate debe cumplir con los requisitos de reproducción del color más exigentes con un alto índice de reproducción cromática (CRI).que permite una correcta percepción de los productos sin olvidar el componente estético.También es importante contar con sistemas de iluminación flexibles y adaptables como las luminarias de carril, que aportarán versatilidad a la instalación, ya que se pueden mover para adaptarse a los cambios de diseño que se producen en las distintas estaciones.Además, la instalación de luminarias con diferentes niveles de flujo luminoso y ópticas permitirá crear efectos más o menos dramáticos jugando con sombras de diferente dureza según el efecto deseado, abordando así este elemento de iluminación más flexible.
Iluminación de tienda
A la hora de decidir cómo iluminar una tienda, es importante centrarse en los siguientes objetivos:
● Mejorar el atractivo de los productos..Las luminarias que permiten la combinación de diferentes módulos son una opción muy interesante.La versatilidad de su instalación permite adaptarlos a diferentes visuales merchandising.
● Guiar al cliente por el espacio y hacerlo sentir cómodo.Una estrategia de iluminación eficaz debe estar alineada con el customer Journey de la marca, es decir, el proceso por el que pasa un cliente antes de adquirir un producto o servicio.En el nuevo contexto digital, este viaje puede comenzar en los portales online, por lo que la integración de canales es fundamental.Variando la intensidad de los flujos luminosos o la temperatura de color de la luz utilizada, podemos dirigir al cliente hacia los puntos de interés que la marca considera más relevantes dentro de la experiencia de compra global de forma fluida y natural.
● Identificar las diferentes áreas y espacios comerciales.Los sistemas inteligentes de gestión de la iluminación suponen una gran ventaja, ya que permiten crear variaciones de iluminación desde un único dispositivo digital según las necesidades específicas, sin necesidad de sustituir luminarias u otros elementos de la instalación.La adaptabilidad es clave para el diseño y el ahorro de costes.
En Lamp tenemos una amplia experiencia colaborando con los equipos responsables de proyectos de iluminación comercial.En este campo aportamos valor a cada proyecto desarrollando soluciones de iluminación a medida para cada aplicación.
Hora de publicación: 08-ene-2021